1. Utilisation du service

Un contact en direct:

Inscrivez-vous sur notre messagerie en ligne, et accédez directement à nos professionnels.

L'inscription est 100% gratuite.

Une fois inscrit, vous pouvez poser vos questions à nos professionnels de santé sur la messagerie en ligne www.MaBonneFee.com/sosMaBonneFee  ou par téléphone au XXX XXX XXX XXX.

Ils vous répondent en direct 24h / 24h et 7j/7

L'Équipe SOS Ma Bonne Fée est actuellement composée d'une dizaine de professionnelles spécialisés dans l'enfance et la parentalité.

Elles sont toutes diplômés et exercent en France.

Elles sont infirmières puéricultrices, auxiliaire de puériculture ou sage-femme.

 

2. Données personnelles

Informations obligatoire:

Lors de votre inscription, vous devez renseigner certaines données personnelles : nom, prénom, numéro de téléphone, email.

Ces informations sont obligatoires car elles nous permettent de traiter vos demandes, d’utiliser le service à votre convenance et faire un suivis en cas d'interruption de l'appel ou des messages.

Vos données privées restent protégées par la charte de la CNIL.

La suppression des données personel:

Pour supprimer vos données personnelles, il vous suffit de nous envoyer votre demande par email à contact@doudoucare.com .

Toutes vos données seront effacées.

 

3. Confidentialité et sécurité

 

Confidentialité des échanges

Vos échanges sont totalement anonymes et confidentiels. Les professionnels de santé n’ont pas accès à votre identité. Nous souhaitons que vous vous sentiez confortable et en sécurité avec nos infirmières puéricultrices.

La protection de votre vie privée, la sécurité et l’anonymat sont très importants pour nous.

 

4. DIPLÔMES ET EXPÉRIENCES

Nous nous appuyons sur du personnel qualifié et expérimenté.

Toutes nos fées ont été sélectionnées après un entretien individuel attestant de leur professionnalisme et de leur expérience passée.

De plus, tous nos intervenants signent une charte avec Ma Bonne Fée.

 

5. TRANSPARENCE 

Tous nos clients ont accès au dossier complet des intervenants sur demande : 

1 Photocopie d’une pièce d’identité valide
1 Photocopie de la carte vitale
1 Photocopie de l’attestation de responsabilité civile
1 Photocopie du carnet vaccination à jour + maladies infantiles eues
1 Photocopie des diplômes
1 Extrait du casier judicaire vierge