1. Utilisation du service

Un contact en direct:

Inscrivez-vous sur notre messagerie en ligne, et accédez directement à nos professionnels.

L'inscription est 100% gratuite.

Une fois inscrit, vous pouvez poser vos questions à nos professionnels de santé sur la messagerie en ligne https://www.mabonnefee.com/sosmabonnefee.

Ils vous répondent en direct 24h / 24h et 7j/7

L'Équipe SOS Ma Bonne Fée est actuellement composée d'une dizaine d’infirmières puéricultrices spécialisées dans l'enfance et la parentalité.

Elles sont toutes diplômées et exercent en France.

2. Données personnelles

Informations obligatoires :

Lors de votre inscription, vous devez renseigner certaines données personnelles : nom, prénom, numéro de téléphone, email.

Ces informations sont obligatoires car elles nous permettent de traiter vos demandes, d’utiliser le service à votre convenance et faire un suivi en cas d'interruption de l'appel ou des messages.

Vos données privées restent protégées par la charte de la CNIL.

Pour supprimer vos données personnelles, il vous suffit de nous envoyer votre demande par email à sos@mabonnefee.com

Toutes vos données seront effacées.

3. Confidentialité et sécurité

Vos échanges sont totalement anonymes et confidentiels.

Nous souhaitons que vous vous sentiez en sécurité avec nos infirmières puéricultrices.

La protection de votre vie privée, la sécurité et l’anonymat sont très importants pour nous.

4. DIPLÔMES ET EXPÉRIENCES

Nous nous appuyons sur du personnel qualifié et expérimenté.

Toutes nos Fées ont été sélectionnées après plusieurs entretiens individuels attestant de leur professionnalisme et de leur expérience passée.

De plus, tous nos intervenants signent une charte de déontologie avec Ma Bonne Fée. 

5. TRANSPARENCE 

Tous nos clients ont accès au dossier complet des intervenants sur demande : 

1 Photocopie d’une pièce d’identité valide
1 Photocopie des diplômes
1 Extrait du casier judiciaire vierge